Rückgabe & Umtausch

Passt doch nicht? Sie können den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.

So geht's

  1. Widerruf erklären: am einfachsten über „Vertrag widerrufen“ (auch unten auf jeder Seite). Sie bekommen sofort eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Eine E-Mail an office@filimon.shop, ein Brief oder das Muster-Widerrufsformular gelten genauso. Für die Frist reicht es, wenn Sie den Widerruf vor ihrem Ablauf abschicken.
  2. Ware zurückschicken: spätestens 14 Tage nach Ihrem Widerruf an Filimon Unified Software Enterprise e.U., Silenegasse 67A/Haus 2, 1220 Wien, Österreich. Die Kosten der Rücksendung tragen Sie.
  3. Geld zurück: Wir erstatten den Kaufpreis und die Kosten der Standardlieferung spätestens 14 Tage nach Eingang Ihres Widerrufs, auf demselben Weg, auf dem Sie bezahlt haben. Wir dürfen die Erstattung zurückhalten, bis die Ware bei uns ist oder Sie uns die Rücksendung nachgewiesen haben.

Sie dürfen die Ware so prüfen, wie Sie es auch im Geschäft tun könnten. Für einen Wertverlust kommen Sie nur auf, wenn er durch einen darüber hinausgehenden Umgang entsteht, zum Beispiel durch längeres Tragen.

Umtausch

Sie möchten eine andere Farbe oder ein anderes Modell? Am einfachsten widerrufen Sie und bestellen neu. Melden Sie sich, wenn wir Ihnen dabei helfen können.

Mangelhafte Ware

Ist etwas kaputt oder fehlerhaft, gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren, unabhängig vom Widerruf; die Kosten tragen dann wir. Schreiben Sie uns an office@filimon.shop. Mehr dazu unter Gesetzliche Gewährleistung und in Punkt 8 der AGB.

Alle rechtlichen Einzelheiten finden Sie in der Widerrufsbelehrung.

Stand: 29. Oktober 2026